隨著中國城市化進程的加快,城市燃氣公司紛紛跑馬圈地,越來越多的居民用上了環保的天然氣。燃氣表的種類也從簡單的機械式儀表發展到如今主流的IC卡智能燃氣表。隨著數字技術的快速發展,互聯網、電子商務和智能手機改變了傳統的行業格局,并深刻影響著大眾的生活方式。燃氣用戶也對燃氣公司的客服數字化提出了要求。對于習慣了一部手機解決衣食住行問題的人來說,不得不奔波半個城市去燃氣公司營業廳交費,高峰期還要排隊,實在難以忍受。有些地方甚至無法使用微信和支付寶。在電費繳納普遍通過手機微信在線支付實現的環境下,實現在線支付的燃氣用戶并不多,燃氣企業相對落后的信息化水平和低效的用戶體驗自然廣受詬病。目前,燃氣企業客戶服務的主要矛盾是燃氣用戶日益增長的數字化服務需求與燃氣企業相對落后的數字化轉型升級進度之間的矛盾,燃氣企業數字化轉型迫在眉睫。
基于物聯網的智能燃氣表是在現有智能燃氣表的基礎上,通過增加內置通信模塊,實現遠程燃氣數據傳輸和管理的功能,包括燃氣表和附屬的信息系統。用戶可以通過手機APP在線支付,燃氣公司可以監控計量表的工作狀態,遠程開關閥門,既方便了用戶,也方便了燃氣公司管理,代表了未來的發展方向。與其他類型的燃氣表相比,物聯網智能燃氣表具有以下優勢:
1.在線支付
支持多種購氣支付方式:營業廳支付、手機APP支付(微信、支付寶)。用戶足不出戶即可支付,節省了大量時間和交通成本。燃氣公司節省人力物力,節省網點投入,提升用戶體驗。
2、儀表監控
可以實時監控燃氣表,控制燃氣表的計量信息和運行狀態。閥門可遠程啟閉,自動抄表,降低燃氣公司運營成本。非物聯網電表的一個重要缺陷是電表不在線,安裝后不可控,用戶是否用氣、用氣多少無法在線獲知,盜氣和異常情況難以發現,入戶困難。居民用戶每月實際用氣量基本都是估算出來的,燃氣公司計算損耗也很正常。隨著用戶基數的增加,依靠傳統的人力模式進行管理更加困難,粗放式的損耗管理很容易成為吞噬燃氣公司利潤的黑洞,而這一點往往被很多燃氣公司所忽視。
3.打電話報警
支持多種報警方式:LCD顯示報警提示,短信報警功能等。可與燃氣泄漏報警器聯動,短信平臺及時提醒用戶,確保用氣安全。
4.信息交互
通過物聯網燃氣表及其信息系統,建立用戶、設備、燃氣公司之間的信息交互平臺。燃氣公司可以掌握電表狀態,并向用戶推送信息。用戶可以通過網絡和手機APP及時了解燃氣信息,發送安裝、維修、增值產品請求,實現抄表、繳費、安裝、安檢、維修的數字化、無紙化管理,節約成本,提高效率。物聯網燃氣表的意義在于通過信息技術,真正構建數字時代“公司+設備+用戶”的企業生態系統,增加用戶粘度,挖掘用戶價值。
5.大數據分析
互聯網時代,流量就是價值,數據就是資產?;ヂ摼W公司花錢買流量做大做強,而燃氣公司的海量數據沒有收集利用,浪費流量。物聯網燃氣表啟用后,后臺系統可以隨時采集相關數據,根據不同的篩選條件(地點、時間段、用氣類型等)獲取相應的用氣數據報表。),對消費水平、消費頻率、消費偏好進行關聯分析,進行深度數據挖掘,幫助調控壓力和供應,巡視設備,幫助增值產品精準營銷,提供第三方流量入口等。,為企業創造新的價值。
陜西維斯達儀器儀表有限公司是一家集燃氣計量儀表、燃氣智能控制設備的研發、生產與銷售為一體的科技企業。主要是以研發生產和銷售全系列智能燃氣表、流量計智能控制閥門、燃氣自閉閥等系列產品。